Frequently Asked Questions

產品問題

慈禧玉容系列

孕婦適合使用慈禧玉容淨白面膜以及慈禧玉容淨白皂嗎?

雷射術後適合使用慈禧玉容淨白面膜以及慈禧玉容淨白皂嗎?

使用慈禧玉容淨白面膜時肌膚會有輕微刺痛感,請問是正常現象嗎?

為什麼慈禧玉容淨白面膜的味道這麼重?

草本精油系列

請問兒童適合使用生元草本防蚊液嗎?

商品試用與訂購

要如何免費索取試用包?

如何訂購生元草本的產品?

顧客購物問題

退換貨問題

若需要退換貨,該如何辦理?

什麼情況無法辦理退貨?

退貨後退款時間?

訂購問題

是否有提供海外訂購服務呢?

台灣離島有提供訂購以及配送服務嗎?

請問運費如何計算?