風傳媒：七十載老字號品牌生元草本漢方牙膏征戰國際 做好事也做好的事 2024

生元牢牙膏是由元朝羅天益的遺山牢牙古方調製而成，草本氣味清新，適合作一般日常口腔保養，可幫助減緩牙齦出血，降低牙周病發生率。推薦給不習慣中草氣味或初次使用漢方牙膏的人。

七十載老字號品牌生元草本漢方牙膏征戰國際   做好事也做好的事

台北大稻埕百年風華吸引旅人無數，其中榮登日本觀光客必逛必買清單之列，當屬成立逾七十載的生元藥行！從生元藥行出發，將漢方結合現代生物技術成立的品牌－生元草本，以古方萃煉出獨到的養生哲學，玉容淨白面膜、牢牙膏和固齒膏代表過台灣征戰坎城影展和倫敦時裝周，草本漢方時尚的包裝下，有與時俱進的科學，更有藥者傳承不變的濟世初心。

台北大稻埕成立逾七十載的生元藥行！將漢方結合現代生物技術成立的品牌－生元草本，有與時俱進的科學，更有藥者傳承不變的濟世初心。

中藥世家第三代接棒　　兒時夢靨怕長大去電台賣藥

老台北人都知道，到老字號生元藥行就是要買痱子粉、抓四物、買十全大補湯。

爺爺做西藥，外公是做中藥，生元藥行第三代的Richie從小在做藥環境中長大，藥學系背景出身的他，雖說家學淵源，但接班前第一個內心掙扎，竟是兒時的夢靨，「小時候非常害怕，長大有一天會要到電台去賣藥」

不想做藥的生元草本總經理Richie，長大後出國念書，拿了電腦資訊、醫學工程、生物統計等3個碩士，壓根沒想到要接班、要做中藥！但繞了一大圈，待在美國洛杉磯時，為解決太太懷孕去孕斑的問題，在圖書館中參考了台灣女中醫的書籍，成功在美國複製慈禧老佛爺的「玉容散」藥方，成為一個契機。「太太用了超有效」，而親身驗證的體會，也開啟Richie對於將暢銷的藥方改為商品的發想。

中藥轉型老藥賣得嚇嚇叫   疫情加速產品升級靈芝GMI導入

這些流傳下來的老藥方，坊間藥房都可買到，如何要跟市場作區別，Richie最先想到的是中藥要採用科學方式，製程有效率有保障，使用較困難的全中藥直接磨粉入藥，以利保留最原汁原味的原始配方，並將玉容散調整為泥狀面膜型態，遺山牢牙散、固齒神方改變粉狀劑型。

Richie表示，生元草本2015年在成立，開發出一定銷售模式後，透過鎖定藥行中賣得好的藥方，改變成大眾能方便使用的商品型態，在疫情前的2017年到2019年間，每年業績都是翻倍增長，然而因疫情觀光受挫的影響，沒了貢獻業績一半的日本觀光客，直接讓業績腰斬砍半。

但Richie沒有受挫，他反思這，就好比是一個創業過程，不妨重練基本功，做得更扎實，如果疫情前是中藥轉型階段任務，那現在就讓產品進化。生元草本運用孢子靈芝萃取出較小分子的蛋白質－「靈芝蛋白 GMI」，能調控免疫和調節生理機能，透過萃取配方讓傳統藥方更升級，成功打開另一條產品線。

生元草本以獨家調配的牢牙散為基礎，添加茯苓、龍骨、寒水石等成分，配合正確刷牙習慣，能幫助牢牙護齦。氣味清新。無添加起泡劑，氟化物、人工色素及香料。推薦給不習慣中草氣味或是初次使用漢方牙膏者使用。

固牢牢抓緊壯銀客群  「有效」口碑行銷最重要

談到另一款長青銷售產品就是牢牙固齒系列，加入靈芝GMI的固齒膏、牢牙膏，也讓Richie煞費苦心！因為會用牙粉藥方的目標受眾（Target Audience），多半是50歲以上壯銀客群，不少人是直接在藥行買過，沒有效果就會直接跟藥行第一線（父母）反映。

光是牙膏配方比例的調整，像是軟硬、藥味、涼感，就讓Richie開發時間長達一年，他更採用了焦點團體(Focus group) 訪談，蒐集客戶反饋，更對打電話進線購買的客戶直接意見調查。一些有趣的資料顯現：買牙膏產品多半是太太幫先生買、會用固齒系列就是牙齦問題、西醫已無改善的狀況、消費者喜愛的牙膏設計要能站立起來，五花八面的意見他都逐一消化。

然而他要面對的大魔王還在後面，如何教育一般民眾的使用慣習「刷牙不一定要起泡」，以及如何做到農藥金屬零檢出都是關關大考驗。

客戶使用體驗的比例調整是可克服，雖都是強健牙根的配方，由於固齒方有9味藥、牢牙膏有7味藥，固齒膏做成藥味比較重，牢牙膏味道比較淡，因此做成入門款，在藥味和涼感方面有了更客製化的產品區別。

有起泡劑的確會賣得比較好，但起泡劑用了化學成分，就有違漢方草本的天然初衷，因此Richie斷然決定不採用起泡劑、氟化物、人工色素和香料。為了刷牙不一定要起泡的概念，他會和太太也會親自跑遍各地鄉村里民辦公室，或是坐月子中心，目的就是推廣牙齒衛教。

而為了做到農藥金屬零檢出更是在桃園大園有自家的藥廠，從頭開始把關，讓好的產品自己說話，「有效」的口碑行銷成了回購率的保證。

藥者初心和現代經營磨合  默默做默默賣

生元草本成立近十年，一路走來卻很低調。Richie不否認，他的生活哲學，也潛移默化融入藥材環境！因傳統藥行不會想打廣告，更不會想行銷，說到底，藥行行規有個深層的初衷邏輯就是「推銷人吃藥其實是個禁忌，對運氣不好，因為沒有人希望客戶生病」。

然而時代在改變，接受中藥的人愈來愈少，中藥行銷必須有改變。Richie不斷將現代與傳統磨合，除了用「做出來的產品不是騙錢要有效」信念，來督促自己外，從一張罕見50見方的DM行銷廣告，可見一斑！這張DM廣告不是塞進滿滿的產品資訊，而是將重點產品的字體無限放大，讓有老花視力問題的銀齡客群，不需要眼鏡也能輕鬆閱讀。生元草本站在老字號藥行的光環下，曖曖內含光，再再體現藥者初心，做好事也做好的事。

文章來源：風傳媒