依照消費者保護法規定，消費者於線上購物均享有商品到貨七天鑑賞期之權益，如發生以下情形，請立即於七天鑑賞期內與我們聯絡，將有專人為您辦理退換貨，會請您請將商品連同完整包裝、相關贈品及文件寄回本公司。
若訂單包含活動贈品(全新末拆封)須一併退回；若贈品未退回、包裝不完整，或經判断為人為瑕疵之疑慮·將扣除贈品原價金額後,為最後退款金額。

發生下列情形可以退換貨：

1. 運輸過程造成商品毀損。
2. 收到商品與訂單商品內容不符。
3. 產品品質有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀。

客服信箱：h.service@sheng-yuan.com

依照消費者保護法規定，消費者於線上購物均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。發生下列情形將不得退換貨： 

超過七天鑑賞期。（注意！鑑賞期非試用期）

產品已開封或包裝不完整。因衛生因素，退貨商品必須為全新狀態且完整包裝（含內外包裝配件、贈品等）。

3. 產品因人為因素造成的髒汙或損壞。
4. 發票或活動贈品未寄回。

本公司收到退貨商品後，會確認商品是否完整包裝及正確，有無相關贈品及文件。確認退貨商品無誤後，即進入相關退費流程約需七個工作天。若有任何疑問請與我們聯絡，客服信箱 h.service@sheng-yuan.com ，將有專人為您辦理。

請於收到商品後的七日內將商品連同完整包裝、相關贈品及文件寄回本公司，本公司收到後將會先確認商品是否完整及正確，約七個工作天內確認退貨商品無誤後，即進入相關退費流程。若有任何疑問請撥打客服專線0919-915689。