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제품 문제

자희옥용(慈禧玉容) 라인

생원허브 전품목은 알코올, 레티노산 및 임산부에게 유해 성분이 전혀 없으며, 중금속 검사를 통과하였고 농약잔류도 없으므로 안심하고 사용하십시요. 임신중에는 사람에 따라 체질적으로 변화가 생기므로 제품의 성분에 대해서 전문의와 상담바랍니다.

시술후 의사지시에 따라 피부관리를 하시는게 좋습니다. 시술후 상처가 있으시면 자희옥용(慈禧玉容) 화이트닝 팩 및 자희옥용(慈禧玉容) 비누를 사용을 중단하시고 상처가 회복된 후 사용하십시요.

자희옥용(慈禧玉容) 화이트닝 팩은 생원한약방(生元藥行)에서 특제한  옥용(玉容)을 첨가해 약간의 따가움과 발열감은 정상적인 현상이니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 이런 경우가 지속될 시에는 사용을 중단하시고 피부과 전문의 또는 한약사에게 상담 받으시기 바랍니다.

자희옥용(慈禧玉容) 화이트닝 팩 은 생원한약방(生元藥行)에서 특제 옥용(玉容)을 첨가해 고대 방법에 따라 엄선된 한약재로만 제조하고 있기 때문에 한약재향이 강하게 납니댜. 모든 성분은 중금속 검사를 통과하였고 농약 잔류도 없으므로 안심하고 사용하십시요.

허브 오일 라인

생원허브 모기 기피제는 여러 종류의 천연 허브에서 추출해 제조된 오일로써 화학 첨가물이 없으며 알코올, DEET, 202종 화학 농약 및 기타 자극적인 알르러지 유발 원료가 없으므로 어린이도 안심하고 사용하실수 있습니다.

샘플&구매 문제

홈 페이지 맨위쪽 ‘자희옥용 팩 샘플10ML >‘ 로 들어 가셔서 배송자료를 작성한 뒤 저희가 휴대폰 및 메일로 확인후 샘플을 보내 드립니다. 전화 번호 한개 및 메일 하나당 샘플1개를 받으실수 있습니다. 대만 지역(펑후,마주,금문 포함) 무료 배송이며 해외 지역은 배송비 NT100 입니다.

해외 지역 샘플 배송비는 할인이 가능하며 자희옥용(慈禧玉容) 제품 첫 구매시 화이트닝 팩을 구매하시면 NTD100 을 할인 받으실수 있습니다.

메일로 유효 기간이 있는 할인 코드를 보내드리고 유효 기간내에 자희옥용(慈禧玉容) 화이트닝 팩을 구매할시 NTD100 을 할인해 드립니다.

생원허브 제품은 아래 홈페이지 또는 매장에서 구매 하실수 있습니다.

  • 생원허브 홈페이지: www.sheng-yuan.com
  • 생원한약방(生元藥行): 타이베이시 다통구 난징서로181호

해외 주문은 우편 배송입니다. NTD6,000 이상 주문시 해외 무료배송이며 NTD 6,000 이하 구매시 배송비는NTD300 입니다.

대만펑후, 금문, 마조지역은우편배송입니다. NTD1,000 이상주문시무료배송, NTD1,000 이하는배송비 NTD80 입니다.

대만지역(펑후, 금문, 마조지역포함) 우편배송입니다. NTD1,000 이상주문시무료배송. NTD1,000 이하는배송비 NTD80 입니다.

해외주문은우편배송입니다. NTD6,000 이상주문시무료해외배송, NTD6,000 이하주문시배송비 NTD300 입니다.

환불 및 교환 문제

소비자 보호법에 따라 소비자는 주문한 제품을 수령한 후 7일 이내에 다음과 같은 경우가 발생했을 경우에는 7일내에 연락주시기 바랍니다 고객센터(h.service@sheng-yuan.com)로 메일 보내주시면 담당자가 환불 및 교환 처리를 해드립니다. 제품의 포장, 증정품 및 문서등 본사로 보내주시면 됩니다. 아래와 같은 경우 반품 처리 가능:

  1. 배송 과정에서 제품에 훼손된 경우
  2. 주문한 제품과 틀릴 경우
  3. 제품 하자 또는 제품 손상이 있을 경우

소비자 보호법에 따라, 소비자는 주문한 제품을 수령한 후 7일 이내에 다음과 같은 경우가 있을시 환불이 안됩니다.

  1. 배송 완료일로부터 7일 초과 (주의! 반품 요청일은 테스트기간이 아닙니다)
  2. 제품 개봉 또는 포장이 완전하지 않을 경우 위생상의 문제로 반품이 불가하오니 환불시 제품은 완전한 상태여야합니다(포장 및 증정품도 포함)
  3. 제품이 개인 요소로 인하여 더러워 지거나 훼손된 경우
  4. 영수증 혹은 이벤트 증정품 보내지 않을 경우

본사에서 반품된 제품을 받은 후 포장 상태 및 증정품등 이상이 없는지 확인되면 환불해 드리겠습니다. (약 7일이 소요됩니다) 문의 사항이 있으시면 고객센터로(h.service@sheng-yuan.com) 문의해 주십시오.